PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿Cuánto tardará mi pedido?

Los envíos dentro de Chile se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
El tiempo total de entrega depende de tu región y la empresa de transporte.

2. ¿Qué empresas de envío utilizan?

Trabajamos con Starken y Blue Express.
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.

3. ¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, tienes 10 días hábiles desde la recepción para solicitarlo.
Solo debes asegurarte de que la prenda esté en las mismas condiciones en que fue entregada.

4. ¿Quién paga el envío de un cambio?

El cliente cubre el costo, salvo si el producto no corresponde o presenta un defecto no informado, en cuyo caso Noe Vintage Couture asume el costo.

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Mercado Pago y tarjetas de crédito o débito.

6. ¿Cómo sé si una prenda es auténtica?

Todas las prendas son cuidadosamente revisadas y autenticadas por nuestro equipo antes de ser publicadas.
Nos comprometemos con la transparencia, calidad y circularidad de la moda.

7. ¿Cómo se solicitan los reembolsos?

No se pueden solicitar reembolsos de productos, ya que no hay devoluciones.